Переговорные игры в любой сфере

Вячеслав Егоров и Вячеслав Горюнов
авторы проекта «ПЕРЕГОВОРНЫЕ ИГРЫ» разработали формат тренинга для специалистов различных сфер бизнеса, использующих АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ.

• ТРЕНИНГ РАССЧИТАН НА СПЕЦИАЛИСТОВ ИЗ РАЗНЫХ СФЕР, что делает мероприятие УНИКАЛЬНЫМ И ЦЕННЫМ с точки зрения разносторонней проработки навыков и компетенций.
• Тренинг позволяет всем участникам глубоко «прокачать» свои переговорные навыки.
• Тренинг проходит в течение двух дней. Это 70 % практики и 30 % теории. Обучение охватывает все этапы взаимодействия с клиентом.
• Практика предполагает глубокую проработку в ролевых ситуациях, касающихся телефонных переговоров, нетворкинга, отработки возражений и сомнений клиента, ценовые переговоры, постобслуживание, возврат недовольного клиента.
• В результате двухдневных занятий, участники закрепляют ценные навыки, которые смогут быстро совершенствовать по СПЕЦИАЛЬНОЙ МЕТОДИКЕ, также дающейся на тренинге.
• ДИСТАНЦИОННОЕ ПОСТОБСЛУЖИВАНИЕ участников в течение месяца (по запросу): обратная связь от тренеров, рекомендации по подготовке и совершенствованию переговорных навыков, коррекция, индивидуальный подход к каждому!

Регламент:

Первый день 10:00 — 16:00

• Основы проведения переговоров. Стартовая агрессия клиента и как с ней работать. Техника подстройки. Техника перехвата инициативы. Навык умения слушать и слышать оппонента. Отработка ролевых ситуаций.
• Шесть этапов переговоров. Выстраивание доверительных отношений с клиентом. Первый контакт. Отработка ролевых ситуаций.
• Телефонные переговоры. Квалификация клиента. Входящий звонок. Исходящие «холодные звонки». Звонок покупателя. Отработка ролевых ситуаций.
• Нетворкинг. Основные правила. Места для заведения контакта. Как инициировать контакт. Как укрепить контакт. Работа с личной сферой общения. Отработка ролевых ситуаций.

Второй день 10:00 — 16:00

• Отработка возражений и сомнений клиента. Типы возражений клиента. Возражения продавца. Возражения покупателя. Эмоциональное и рациональное возражения. Продажа подбора. Отработка ролевых ситуаций.
• Возвращение нелояльного клиента. Отработка ролевых ситуаций.
• Ценовые переговоры с покупателем. Презентация объекта. Оферта. Эффективная обратная связь. Отработка ролевых ситуаций.
• Постобслуживание. Отработка ролевых ситуаций.
• Вопросы и ответы. Обратная связь участников.
• Фотосессия.

Звоните: +7 (922) 995-54-02 (доп инфо и заказ билетов)

Сайт Вячеслава Егорова www.egorovperegovory.com

Группа мероприятия ВКонтакте vk.com/grvgames

Группа мероприятия Facebook facebook.com/events/555633864846000